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Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen zu Greek Flavours, unseren Produkten und unseren Dienstleistungen.

Von wo versenden Sie?

Wir versenden alle Bestellungen von unserem Hauptlager in Athen, Griechenland. Jedes Produkt wird vom Eingang im Lager bis zum Versand im Paket sorgfältig behandelt. Alle Produkte, die sich in unserem Lager befinden, durchlaufen tägliche Qualitätskon

Versenden Sie in Nicht-EU-Länder?

Wir versenden alle unsere Produkte sicher überall auf der Welt, auch die Frischware. Weitere Informationen zum Versand in Nicht-EU-Länder finden Sie im Versandbereich hier: Versand und Lieferung

Wie versenden Sie in die USA?

Ja, wir versenden in die USA!. Alle Sendungen in die Vereinigten Staaten haben eine durchschnittliche Transitzeit zwischen 2 und 4 Tagen, gerechnet ab dem Abgang der Ware aus unserem Lager. Um die Konservierung der Lebensmittel während der Reise best

Wie versenden Sie frische Produkte?

Wir verpacken alle frischen Produkte sorgfältig mit den besten temperaturregulierenden Materialien. Wir legen das Produkt zusammen mit Kühlakkus in einen Isolierbeutel und versenden die Bestellung dann per Express-Service. Auf diese Weise erreicht Si

Werden Tiefkühlprodukte sicher versendet?

Alle Vorsichtsmaßnahmen, die bei der Vorbereitung von Lieferungen gekühlter Produkte getroffen werden, zielen auf ein korrektes Einkaufserlebnis auf europäischem Gebiet ab. Bei gekühlten Sendungen außerhalb Europas ist es jedoch schwieriger sicherzus

Ich möchte einem Freund ein Geschenk schicken.

Selbstverständlich können wir Sie dabei unterstützen! Sagen Sie uns einfach Bescheid, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit der Bestellnummer und Ihrem speziellen Wunsch, und wir kümmer

Kann ich meine Bestellung auch nach dem Bezahlvorgang ändern?

Ja, Sie können Ihre Bestellung ändern, aber denken Sie daran, uns so schnell wie möglich zu informieren! Sie können uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren und uns mitteilen, was Sie ändern möchten. Sie können jedoch keine Änder

Ich habe beschädigte, fehlende oder falsche Produkte erhalten.

Im unglücklichen Fall von defekten, beschädigten, fehlenden oder falschen Produkten senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected], fügen Sie Fotos bei und geben Sie die Bestellnummer an. Bei den Produkten, die Sie erhalten haben, ha

Warum habe ich nur einen Teil meiner Bestellung erhalten?

Bitte denken Sie daran, dass wir Ihre Bestellung möglicherweise in zwei oder mehr Lieferungen aufteilen. Wenn eine Bestellung umfangreich ist und frische Waren enthält, teilen wir die Bestellung manchmal in zwei oder mehr separate Sendungen auf. Dies

Kann ich die Paketannahme verweigern?

Wir sind immer für Sie da, um alle Probleme zu lösen, die während des Transports und/oder der Lieferung auftreten könnten. Aus diesem Grund bitten wir Sie, das Paket immer in Empfang zu nehmen, Fotos davon zu machen und diese an customers@greekflavou

Ich habe ein Unternehmen und benötige eine Rechnung für meine Bestellung.

Ja, natürlich, sofern Sie ein eingetragenes Unternehmen sind! Kunden, die eine Rechnung für die gekauften Produkte wünschen, haben die Möglichkeit dazu, sobald sie die Bestellung aufgegeben haben. Um die Rechnung anzufordern, ist es notwendig, eine E

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Wir versuchen immer so schnell wie möglich zu sein! Für die Vorbereitung und Bearbeitung einer Bestellung benötigen wir in der Regel 2-5 Werktage. Beachten Sie jedoch, dass es in Zeiten wie Feiertagen oder großen Werbeveranstaltungen (z. B. während d

Wie kann ich dich erreichen?

Sie können uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Sie können uns auch telefonisch unter +30 210 6614764 von Montag bis Freitag von 10:00 bis 16:30 Uhr Athener Zeit (GMT +2)

Wie hoch sind die Versandkosten für Frischprodukte?

Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union, die frische Produkte enthalten, gibt es einen Grundversandpreis, der beim Bezahlvorgang automatisch berechnet wird und auf dem Gewicht des versendeten Produkts basiert. Bei Bestellungen mit frischen

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