Ein besonderer Hinweis zu TiefkühlproduktenAktualisiert 2 months ago

Alle Vorsichtsmaßnahmen, die bei der Vorbereitung von Lieferungen gekühlter Produkte getroffen werden, zielen auf ein korrektes Einkaufserlebnis auf europäischem Gebiet ab. Bei gekühlten Sendungen außerhalb Europas ist es jedoch schwieriger sicherzustellen, dass die Produkte über mehrere Tage hinweg die richtige Temperatur haben.

Unabhängig davon, ob die Produkte innerhalb oder außerhalb Europas versandt werden, kann eine gekühlte Lieferung nicht garantiert werden. Die Tiefkühlprodukte werden dann zusammen mit den anderen Frischprodukten in einer Verpackung geliefert, die eine Temperaturerhaltung von 4–6 °C gewährleistet. Wir empfehlen daher, Tiefkühlprodukte in den ersten Stunden nach der Lieferung zu verzehren und nicht erneut einzufrieren.

Sollte es aufgrund von Wetterbedingungen oder Transportproblemen nicht möglich sein, die Tiefkühlprodukte gemäß der Bestellung zu versenden, wird sich unser Kundendienstteam mit dem Kunden in Verbindung setzen, um das Problem mitzuteilen und geeignete Lösungen zu finden.